Estado de Pedido
Estado de tu Pedido
Consulta el estado de tu compra fácil y rápido
¿Cómo consultar tu pedido?
- Revisa tu correo electrónico — al confirmar tu pago recibirás un correo con el número de pedido y los detalles de tu compra.
- Correo de despacho — una vez enviado tu paquete, te notificaremos con el número de guía y la transportadora asignada.
- Rastrea tu guía — ingresa el número de guía en el sitio web de la transportadora para ver la ubicación en tiempo real de tu paquete.
- ¿No recibiste el correo? — revisa tu carpeta de spam o escríbenos directamente con tu número de pedido.
Tiempos de Entrega
- ✦ Ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla): 2 a 4 días hábiles
- ✦ Resto del país: 4 a 7 días hábiles
- ✦ Zonas apartadas: 7 a 10 días hábiles
* Los tiempos se cuentan desde la confirmación del pago. Pueden variar por temporadas altas o condiciones de la transportadora.
¿Tienes dudas sobre tu pedido?
Escríbenos con tu número de pedido y con gusto te ayudamos a rastrear tu compra.